Bưu cục Best Express mở cửa từ 8h00 đến 20h00, làm việc cả thứ 7 và Chủ nhật, còn tổng đài 1900 1031 hỗ trợ theo giờ hành chính chứ không phải 24/24 như nhiều nơi vẫn nhầm. Đây là những thông tin cần nắm trước khi ra bưu cục chuyển phát nhanh Best Express gửi hàng, để khỏi mất công đến nơi đúng lúc tổng đài hoặc bưu cục đang đóng.
Sơ lược về Best Express
Best Express thuộc Tập đoàn BEST Inc (niêm yết trên sàn NYSE, mã BSTI), một trong những nhà cung cấp dịch vụ chuỗi cung ứng thông minh có mặt tại nhiều thị trường trên thế giới. Nền tảng của hãng kết hợp công nghệ, logistics và các dịch vụ giao nhận đầu cuối.
Tại Việt Nam, Best Express là đối tác giao hàng của các sàn thương mại điện tử lớn như Lazada, Sendo, Lotte, cùng các đơn vị Home Shopping như VGS Shopping, SCJ, VTV Hyundai. Hãng cũng phát triển mô hình nhượng quyền bưu cục, cho phép cá nhân và doanh nghiệp đầu tư vận hành điểm giao dịch mang thương hiệu Best.
Giờ làm việc tại bưu cục Best Express
Cũng như phần lớn các đơn vị chuyển phát nhanh khác, giờ làm việc thực tế tại từng bưu cục Best Express có thể lệch 30 phút – 1 tiếng so với khung chuẩn, tùy vị trí và lượng khách. Một số điểm còn hỗ trợ nhận hàng cả buổi trưa. Khung giờ phổ biến:
- Buổi sáng: 8h00 (hoặc 7h30) – 12h00.
- Buổi chiều: 13h00 – 20h00 (hoặc 21h00).
Tham khảo thêm: Vận chuyển hàng đông lạnh từ Trung Quốc về Việt Nam
Các ngày bưu cục Best Express làm việc
Bưu cục Best Express hoạt động cả thứ 7 và Chủ nhật, không nghỉ theo giờ hành chính thông thường – đây là điểm thuận lợi cho dân văn phòng khó tranh thủ gửi hàng trong tuần. Toàn bộ hệ thống làm việc xuyên suốt từ thứ 2 đến Chủ nhật để đáp ứng nhu cầu gửi hàng liên tục của khách.
Xem thêm: Vận chuyển hàng sang Thái Lan siêu nhanh chỉ từ 15k
Số tổng đài Best Express
Số tổng đài chăm sóc khách hàng chính thức và duy nhất của Best Express là 1900 1031, cước phí 1.000 đồng/phút, hoặc liên hệ qua email info_vn@best-inc.com. Khác với một số đơn vị chuyển phát khác, tổng đài Best Express hoạt động theo khung giờ hành chính – thường từ 7h30 đến 19h các ngày trong tuần, rút ngắn hơn vào cuối tuần – và nghỉ vào các ngày lễ, Tết theo quy định nhà nước.
Nếu cần hủy đơn hoặc tra cứu vận đơn ngoài giờ tổng đài, cách nhanh hơn là dùng website hoặc ứng dụng Best Express – hệ thống cập nhật trạng thái đơn hàng theo thời gian thực, không phải chờ giờ hành chính mới xử lý được.
Các tiện ích của dịch vụ vận chuyển
Sau nhiều năm hoạt động tại Việt Nam, Best Express đã mở rộng mạng lưới bưu cục phủ khắp phần lớn các tỉnh thành trên cả nước, nhờ ứng dụng công nghệ điện toán vào việc quản lý và vận hành.
Xem thêm: Vận chuyển hàng Trung Quốc
Với các tính năng hỗ trợ shop online như nhận hàng tận nơi, thu hộ COD, tự động tính phí vận chuyển và theo dõi hành trình, Best Express là một trong những lựa chọn kết nối trực tiếp các shop bán hàng trực tuyến với người tiêu dùng thông qua các sàn thương mại điện tử.
Nắm được khung giờ 8h-20h và biết tổng đài chỉ trực giờ hành chính, cách chủ động nhất khi cần gấp là tra cứu đơn hàng qua app hoặc website Best Express trước, chỉ gọi tổng đài khi thực sự cần người hỗ trợ trực tiếp.
Trên đây là các thông tin về giờ làm việc của Best Express mà Vĩnh Cát Logistics muốn chia sẻ tới khách hàng.
